应急管理部消防产品合格评定中心关于委托
第三方开展满意度调研工作的公告

2024年是新中国成立75周年，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是实现“十四五”规划目标的冲刺之年。为切实提高评定中心服务质量，真正把评定中心建设成为依法执业、开拓创新、廉洁高效的认证机构，更好地为认证客户服务，评定中心在总结以往群众满意度调查工作经验的基础上，2024年将继续开展满意度调查工作。现将具体要求公告如下：

一、项目概况

1、项目名称：应急管理部消防产品合格评定中心委托第三方开展2024年度满意度调研项目

2、内容简介：委托评选出的第三方单位开展满意度调研

3、委托单位：应急管理部消防产品合格评定中心

4、委托地点：北京

5、经费预算：不超过人民币拾万元整

二、投标人的资格条件要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、符合中国法律、法规规定的其他条件；

4、投标人应指派专人全面对接、协调我单位委托事务。

三、服务内容

为更好地为认证客户服务，对我单位的认证企业开展满意度调研工作。记录、分析并形成调研报告。

1、对样本调研采取一对一访问的方法，严格按照调研的流程进行，确保调研对象的代表性。

2、针对调研过程中企业反应的问题记录清晰，在有可能情况下，让企业提供相关证据，并实时反馈。

3、拓展渠道。第三方公司要积极建议创新调研方式，拓展调研渠道，扩大调研覆盖面，并有效地降低调查成本，经济、高效地完成调查。

服务期限要求：2024年3月至2024年6月

四、具体方式

1、提供资料：至少包括营业执照、相关业绩、项目报价、售后服务等。

2、调研样本：2000份（回收有效样本不少于1800份）

3、投标截止时间：2024年3月11日9时

4、评选时间：2024年3月11日

5、评选方法：综合考虑价格、服务等因素，最终合理低价者为本次中选单位

6、提交资料方式：纸质密封邮寄

7、本次评选结果将在应急管理部消防产品合格评定中心网站（www.cccf.net.cn）公告。

8、邮寄地址：应急管理部消防产品合格评定中心（北京市东城区西革新里116号5号楼，百荣嘉园大厦A座二层）

联系人：王寅寅

联系电话：010-87898126

应急管理部消防产品合格评定中心

                     2024年3月5日