公安部消防产品合格评定中心在消防产品认证业务系统中开通了网上留言功能，企业通过留言的方式将所咨询的问题发至相关部门，涉及部门在1-3个工作日内给与回复，该措施极大的便捷了企业于我中心的沟通并起到良好的效果，建议各认证企业如有业务咨询问题请首先采用留言咨询的方式。同时为了更好的为企业服务，我中心新增设了几条直线电话，以便企业进行业务咨询。请各认证企业按申请产品类型与相对应的受理工程师联系。有关直线电话公布如下：

消防水带产品、消防装备产品、消防水枪产品、消防接口产品、灭火器产品、室外栓产品、消防水泵接合器产品等产品咨询电话：010-67283075
防火门产品、防火窗产品、室内消火栓产品、灭火剂产品、喷水灭火产品、泡沫灭火设备产品、自动寻的喷水灭火装置产品、微水雾滴灭火装置产品、感温自启动灭火装置产品、预作用报警阀组产品等产品咨询电话：010-87276298

汽车消防车产品、防火阻燃材料产品、建筑耐火构件、防火门产品、防火窗产品等产品咨询电话：010-67283609

消防应急照明和疏散指示系统、火灾报警产品、可燃气体探测报警产品等产品咨询电话：010-87276278

证书制作，邮寄等咨询电话：010-67274320-308

综合业务咨询电话：010-67283071

二、业务二部（证书被暂停企业后续处理事宜（监督重检要求等）010-87815488、  010-67282801

三、 技术监督部（对中心工作质量的反馈、投诉）010-87279101